診療の流れ

・初診：デジスマWEB予約のみ（電話不可）
　TEL：再診・関係機関のご連絡専用
・初診の方で再診枠から予約をされても取消となります。

・初診は、「デジスマアプリ登録」＋「問診票入力」＋「デジスマ払い登録」が必要です（未完了は自動キャンセル）

・予約枠は 3か月前の10:00 から表示されます（3か月後が休診日の場合は枠が作成されません）

・状況により空きが出た場合は、臨時で初診枠を作成することがございます（埋まっている場合もあります）

■初診のご予約をいただける方■

当院は、受付からお会計までをスムーズに行い、待ち時間やお手続きの負担を減らすため、デジスマ診療を用いて運用しています。初診は、以下にご協力いただける方のみを対象としております。

• スマートフォン（スマホ）の操作が可能な方【必須】
• デジスマ（M3デジカルスマート診察券）アプリのご登録が可能な方【必須】
• スマホ上で問診票のご記入が可能な方【必須】
• デジスマ払い（スマート決済／自動決済）の設定が可能な方【必須】（現金払いは初診では対応できません）

■ご予約にあたっての大切な確認事項■

• 当院では、【アルコール依存症】および【認知症（疑い含む）】の方は、身体的な検査・対応が必要となるため初診をお受けしておりません。該当する場合はご予約いただいてもキャンセルとなります。
• 高校生以上の方を診療しております。
• 問診票のご入力がない場合は、ご予約後でもキャンセル(以下に条件記載)となります。
• 過去に初診の無断キャンセルがある方は、初診・再診ともにご予約をお受けできません。

■問診票について【ご記入必須】■

予約完了後、問診票が即時送信されます。問診票のご記載がない場合キャンセル(以下に条件記載)となります。

1　初診のご予約

はじめての方(初診の方)は、下記QRコード読み取り(またはタップ)かデジスマWEB予約をタップしてご予約をお取りください。尚お電話での初診相談は承っておりませんのでご了承下さい。

当院は、待ち時間をできるだけ少なくするため、時間指定の予約制です。初診のご予約は、デジスマWEB予約(または上のデジスマWEB予約用QRコードタップ)からお願い申し上げます。

その後、デジスマ診察券【M3デジカルスマート診察券】アプリのダウンロードが【必須】となります。当院からアプリに即時問診票が届きますのでご記入【必須】をお願い申し上げます。

下記のデジスマアプリダウンロード用QRコードを読み取り(またはタップ)して、アプリをダウンロード【必須】してください。

初診の方はデジスマ払い【スマート決済（自動決済）】登録が【必須】となります。

※操作に不安がある方は、上記デジスマ診察券アプリの入れ方のご案内をご参照ください。　　　　　

【重要】初診の方は、期限までに
✅【問診票】の入力
✅【デジスマ診察券アプリ】のダウンロード・登録　
✅【デジスマ払い】の設定　　　　　　　　　　　　　　　
をすべて完了してください。未完了の場合は自動キャンセルとなります。

■■上記未完了のため、初診の自動キャンセルとなる基準■■
・通常予約：予約日の3日前18:00まで
・予約日の3日前18:00以降の予約：予約前日18:00まで
・予約前日18:00以降の予約：当日朝 9:00まで（予約後すぐ対応推奨）

※初診のご予約・お問い合わせはお電話では承っておりませんのでご了承ください。

2　ご来院・受付

当院には、駐車場・駐輪場はありません。クリニック前への駐車や駐輪は固くお断りいたします。車やバイク、自転車で来院される際は、お近くの有料駐車場・駐輪場をご利用ください。(駐車・駐輪行為により建物に万が一破損が生じた場合、原状回復をお願いいたしますのでご了承下さい)

はじめてのご来院の際は、予約時間の10~15分前にお越しください。予約時間に遅れますと、十分な時間を確保できなくなりますので、お気をつけ下さい。当院にお越しくださいましたら、受付チェックインQRコード（院内のみ設置）をデジスマ診察券アプリにて読み取り、マイナ保険証（スマホマイナ保険証）認証または資格確認書、さらに受給者証（各種公的医療費助成制度を受けている方のみ）をご提示ください。

待ち時間が発生する事は、ご予約頂いた患者さんに対し良い事ではないという事は重々承知しており、そのような場合こちらとしてもとても心苦しく、申し訳なく思っております。しかし、中にはどうしても具合の悪い患者さんもおられ、その場合どうしても診療に時間をかけざるを得ず、必ずしも予約時間通りに診療開始ができない場合があります。この旨どうかご理解頂けますようお願い申し上げます。

当院では、受付時に番号カードをお渡ししております。プライバシーに配慮するため、診察やお会計の際、お名前ではなく番号カードの番号でお呼びしておりますので、お会計の時までお手元にお持ちください。

※保険証の確認が取れない場合は保険診療を行うことができませんので十分にご注意ください。

※当院のオンライン資格確認は、生活保護の患者さんの医療扶助にも対応しています。生活保護の患者さんでマイナンバーカードをお持ちの方はマイナンバーカードをお持ちいただければ、医療券が不要となります。

※休職などに伴う診断書については、医学的に考え合理性のある範囲内で記載・発行しています。内容によっては、発行できない可能性もありますことをご了承ください。

※当院では、公認心理師による自費でのカウンセリングは行っておりません。予めご了承ください。

※過去に初診の無断キャンセル(連絡なしに当院でのはじめての診察をキャンセル)をされた方のご予約はお断りさせていただいておりますのでご了承ください。

3　診察

番号カードの番号が呼ばれましたら、診察室にお入りください。付き添いの方の同伴はプライバシーの観点から、ご家族以外の場合は、医師が必要と判断した場合のみとさせていただいております。問診票の内容を元に、現在の状態とこれまでの経過などを医師が伺います。困りごとをありのままお話しください(ご自分のお言葉で大丈夫ですよ)。初診では、的確な治療につなげるため、時間の許す限りお話をお聞かせいただきたいと思っております。最後に、アドバイスや必要に応じて処方する薬について、患者さんに説明を行い、次回の診察予約をお取りします。症状が安定されない場合は１週間に1回ずつ診療を行う場合もありますが、安定された後は、2週間～4週間に1回程度のペースで通院していただくことが多いです。もし、処方されたお薬が合わない場合は、早めにご相談ください。

4　お会計

①お会計は診察室を出た時点で自動的に終了しています。

②会計時に番号カードでお呼びします。

③紙の処方箋をお渡ししスムーズにご帰宅となります。
※アプリ内で領収書・明細書、処方内容が確認でき安心です。

④お薬については院外薬局となります。お近くの薬局をご利用ください。

2回目以降のご来院では、予約時間に間に合うようにお越しください。受付チェックイン用QRコードにてチェックインとなります。再診予約の変更はデジスマ診察券アプリから24時間365日、簡単にできます。受付にてマイナ保険証（スマホマイナ保険証）・資格確認書や受給者証(各種公的医療費助成制度を受けている方のみ)をご提示ください。初回と同様、受付で番号カードをお渡しいたします。番号カードの番号でお呼びしますので診察室にお入りください。前回からの状態の変化を伺い、必要に応じてアドバイスを行います。また、処方した薬の効果や副作用などを伺いますので遠慮なくおっしゃってください。状態や副作用をみて、処方薬は調整・変更いたします。

※院内での撮影・録音、さらにSNSへの投稿につきましては、当院では患者さんのプライバシーや個人情報保護のために固くお断りさせて頂いております。

2回目以降（再診）のご来院

再診のご予約・変更・キャンセルは、デジスマ診察券アプリからお願い申し上げます。待ち時間短縮のため、できる限りお電話はお控えください。再診は初診と異なり、自由に再診枠の選択が可能です。再診の方でデジスマ診察券アプリでの操作が難しい場合のみに限定して、お電話でお問い合わせください。(再診の無断キャンセル後・しばらく受診が空いた場合もご予約は可能です。ぜひともデジスマWEB予約をご利用ください。)